よくあるご質問
オーダーについて
Q.オーダーの流れを教えてください。
A.
①まずは「似顔絵のご注文」フォームよりお申込みください。
②ご注文内容を確認した上で、お見積もり金額をご返信いたします。
③金額にご同意いただいた上で、お写真をお送りください。
④お写真やご注文内容を確認し下書きを描きます。
⑤下書き確認をいただきましたら、ご入金いただきます。
⑤ご入金確認後に似顔絵を制作・納品します。
代引きの場合は、そのまま制作を進め、納品時に料金を配達員にお支払いいただきます。
Q.メールではなくLINEでやり取りしたい。
A.LINE@の友達登録はこちらからお願いします。
（オフィシャルアカウントなので、@も含めて登録していただき、お客さまから一言お声がけいただきますと、こちらも確認できるようになります。）
LINE: @688xedkl
Q.途中でキャンセルはできますか？
A. お問合せの段階では、キャンセル可能です。
下書きOKをいただいた後は制作を進めていますのでキャンセルはできません。
Q.下書き（下絵）は見せてもらえますか？修正は可能ですか？
A.はい、可能です。下絵確認（修正２回まで）は無料です。３回以上の修正は１回につき500円です。
Q.完成後の似顔絵の修正はしてもらえますか？
A. ご対応いたしかねます。
サンプルを見て絵柄にご納得いただき、ある程度おまかせで描かせていただくことにご同意の上、ご注文をお願いいたします。イメージや配置の指定など細かいご希望がございましたら、ご注文時にお伝えください。
なお、明らかな当方のミスによる間違いがあった場合は、誠心誠意描き直しいたします。
Q.用意した紙に描いてもらうことはできますか？
A. 紙質によって色の発色が異なりますので、お客様でご用意された紙はおすすめ致しません。
紙の種類によっては絵の具がうまくのらず、当ホームページのサンプルのような絵にならないリスクがあります。そういったリスクにご同意いただいた上で、どうしてもという場合はご相談ください。
Q.絵は１枚だけで良いのですが、下書きを何枚か描いてもらうことはできますか？
A. パターン違いの下書きを複数枚描く場合は、１枚追加につき500円いただきます。
Q.2枚作りたいときは2回申し込みが必要ですか？
A. 申込フォームの備考欄に「2枚作りたい」という旨をご記載ください。２回お申し込みボタンを押す必要はありません。
作画について
Q.漫画やアニメなどのキャラクターを一緒に描いてもらうことはできますか？
A. 既存のキャラクターを描いて、それを販売することは著作権の侵害にあたるのでお描きできません。
Q.芸能人や有名人を描いてもらうことはできますか？
A. 有名人の似顔絵を無許可で売買することは、肖像権の侵害にあたるためお描きできません。
ただし、ご本人様からの注文、所属事務所の許可を証明できる場合はお描きできます。
Q.メインの人物を大きく描いて、周りに小さく他のメンバーを描くことはできますか？
A. はい、可能です。ご注文時にご指示ください。
Q.服装を変更してもらうことは可能ですか？
A. はい、可能です。
服装によって有料のものと、無料でお描きできるものが異なります。
詳細は「似顔絵料金表」のページをご覧いただくか、直接お聞きください。
Q.背景を指定しない場合、背景はどうなりますか？
A. 特に指定がない場合は、似顔絵師のおまかせで背景を描きます。
真っ白の背景を指定されない限り、真っ白の背景にはいたしません。
Q.文字はどんな内容を入れたら良いですか？
A.決まりはございませんので、文字が無くても大丈夫ですが、一般的には「 お名前、タイトル・メッセージ、日付」などを似顔絵に入れることが多いです。
Q.文字数に制限はありますか？
A. 文字数に制限はございませんが、100文字を超える場合は+500円のオプション料金をいただきます。
Q.日本語以外での文字入れはできますか？
A. 日本語と英語以外の言語は、見様見真似になってしまいます。できるだけご期待に添えられるよう努めますが、言語によっては難しい場合がございます。
写真について
Q.うまく写っている写真がなくても描けますか？
A. 場合によります。
うまく写った写真がない場合、似顔絵を似せることが難しい可能性がございます。
ご不安な場合は、一度お写真を送っていただき、作画可能かどうかご確認いただければ幸いです。
Q.２人一緒に写っている写真が無いのですが、１枚の紙に２人描けますか？
A. はい、可能です。お写真は一緒に写っている必要はございません。
Q.写真は、いつ・どのようにして送ればいいですか？
A. お申し込み後に、こちらからお見積りメールを送りますので、そのご返信時にメールで送ってください。LINE@や郵送からも承っております。
Q.写真を郵送で送る場合の送り先を教えてください。
A. 送り先の住所はメールかLINEでお伝えいたします。
お申し込み時に、「写真郵送希望」とお伝えください。
恐れ入りますが、作画中は汚れやすいため、お写真はカラーコピーしたものをお送りください。
お預かりしたお写真の汚損につきましては、責任を負いかねます。
お支払いについて
Q.どんな支払い方法がありますか。
A. 銀行振込、クレジットカード払い、代金引換からお選びいただけます。
Q.代金引換でクレジットカードや電子マネーは使えますか？
A. 申し訳ございませんが、現金のみのお取り扱いとなります。
Q.支払いは手数料がかかりますか？
A.
銀行振込の場合は、振り込み手数料が発生する場合がございます。
代金引換の手数料は無料でサービスしております。
Q.領収書は発行してもらえますか？
A. はい、可能です。
銀行振込の場合は、ご入金後にお受け取り方法をお聞かせください。（似顔絵と同梱・別住所へ郵送・メールなど）
代金引換の場合は、商品お受け取り時に、運送会社にお支払いいただく際に渡される控えが領収書となります。二重発行を防ぐため、似顔絵師から領収書を発行することはいたしかねます。
その他
Q.配送業者はどこですか？
A. 郵便局またはクロネコヤマトを利用します。
ミニ色紙の場合は、レターパックによる配送です。
Q.紙の材質は何ですか？
A. 「画仙紙」という種類の色紙を使用しております。
Q.ペットの料金はいくらですか？
A. ペットの料金は1匹＝1名様として計算してください。
Q.注文内容が決まらないのですが、相談に乗ってもらえますか？
A. はい、ご相談ください。
まずは、LINE@やメール、その他のお問い合わせフォームから、お気軽にご相談ください。
